酒店管理的五大理念是什么?
酒店管理的五大理念是:客户至上、员工为本、质量为王、持续创新、社会责任。客户至上:酒店业的核心就是服务,而服务的对象是客户。因此,客户至上是酒店管理的首要理念。这要求酒店从客户的角度出发,提供满足甚至超越客户期望的服务。酒店意识(企业意识)每一位酒店工作人员都应该树立店兴我兴、店衰...
洲际酒店服务理念
我们的服务理念是“每时每刻,体验非凡”。以“做对的事、体现关爱、寻求出色、求同存异、协作双赢”的致胜之道为行动指南,我们致力于分享本地知识,为客人提供难忘的、原汁原味、与众不同的主题酒店体验,从而拓宽客人的视野,展现非凡的品味之旅。宗旨:让顾客尽情享受每分每秒。洲际酒店及度假村向喜爱旅行的顾...
洲际酒店服务理念
我们的服务理念是“每时每刻,体验非凡”。以“做对的事、体现关爱、寻求出色、求同存异、协作双赢”的致胜之道为行动指南,我们致力于分享本地知识,为客人提供难忘的、原汁原味、与众不同的主题酒店体验,从而拓宽客人的视野,展现非凡的品味之旅。宗旨:让顾客尽情享受每分每秒。洲际酒店及度假村向喜爱旅行的顾...